Page 22 - สวัสดีครับท่านผู้อ่านทุกท่าน ก่อนอื่นกระผมขอแนะนำตัวก่อนครับ กระผม พันเอก กัญจน์ณัฎฐ์ นิลนนท์ รับหน้าที่เป็นบรรณาธิการสวัสดิการสารแทน พันเอก สมเกียรติ ถนอมคุ้ม ผู้อำนวยการกองกิจการรร้านสวัสดิการกลาง กรมสวัสดิการทหารบก เนื่องจากท่านมีภารกิจที่มากขึ้น ผู้บังคับบัญชา จึงมอบหมายให้กระผมมารับหน้าที่ต่อจากท่าน แต่ไม่ต้องกังวลครับเพราะว่าหนังสือสวัสดิการสารของเรายังคงมีเนื้อหาสาระน่ารู้ต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อท่านสมาชิกเช่นเดิม และถ้าสมาชิกท่านใดอยากแนะนำติชม หรือต้องการให้นำเสนอเรื่องใด สามารถแนะนำมาได้ครับ สุดท้ายนี้กองบรรณาธิการสวัสดิการสารขอขอบคุณทุกหน่วยที่ให้การสนับสนุนข้อมูล และภาพถ่ายทำให้หนังสือสวัสดิการสารมีความสมบูรณ์ครบถ้วนทั้งเนื้อหาสาระ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านผู้อ่านจะได้รับความรู้ พร้อมทั้งความบันเทิงจากหนังสือสวัสดิการสารฉบับนี้ครับ
P. 22
3. มีการรีวิวที่น่าเชื่อถือจากลูกค้าอื่น - อย่าหลงเชื่อภาพ ในกรณีที่เผลอกดสั่งซื้อสินค้าจากร้านที่ไม่น่าเชื่อถือไปแล้ว
หรือวีดีโอแนะน าการใช้งานที่ดูดีที่เห็นในโฆษณาที่ทางร้านใช ้ เมื่อสินค้ามาส่งก่อนเปิดกล่องพัสดุ แนะน าให้ถ่าย
เพราะมิจฉาชีพอาจไปน ามาจากแบรนด์ของแท้ที่ขายสินค้า คลิปวิดีโอไว้ตั้งแต่ตอนรับสินค้าจนถึงการหยิบสินค้าออกมา
ดังกล่าวจริง ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าควรมองหารีวิวจาก จากกล่อง โดยอาจให้พนักงานส่งของร่วมเป็นสักขีพยานด้วย
ลูกค้าคนอื่น ด้วยว่ามีการพูดถึงสินค้าอย่างไร รีวิวที่ดี หากพบว่าของที่มาส่งนั้นแตกต่างจากที่เห็นบนโฆษณา
ควรมีภาพประกอบ และอธิบายความรู้สึกที่มีต่อสินค้านั้น ๆ หรือไม่ใช่สินค้าที่สั่งซื้อ แนะน าให้ปฏิบัติดังนี้
อย่าเพิ่งหลงเชื่อรีวิวจากลูกค้าที่ทางร้านลงโปรโมทซ ้า ๆ 1. ติดต่อร้านค้าทันที - ทักแชทผ่านช่องทางที่เคยติดต่อร้าน
ถ้าสินค้ามีคุณภาพดีจริง มักจะมีลูกค้าหลายคนเข้ามาเขียนรีวิว หรือโทรหาร้านค้าทันทีที่พบว่าของที่ได้รับมานั้น ไม่ตรงตามที่
บอกต่อความพึงพอใจเสมอ รีวิวที่ใช้ซ ้าบ่อย ๆ หรือใช้ภาษา สั่งซื้อ เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นความผิดพลาดของร้านค้า
ที่เหมือนผ่านการใช้เว็บแปลภาษาต่างประเทศให้เป็นภาษาไทย ที่ส่งของผิดมาให้หรือไม่ หรือมีเจตนาจะหลอกลวง หากเกิด
็
อาจเป็นการรีวิวสินค้าที่ทางร้านสร้างขึ้นมาเองก็เปนได ้ จากความผิดพลาดของทางร้าน ผู้ซื้ออาจแสดงความประสงค ์
4. มีช่องทางการช าระเงินหลากหลาย พร้อมมีนโยบาย ขอเงินคืน โดยส่งของกลับไปให้ทางร้าน หรือทางร้านอาจ
คืนเงิน คืนสินค้า - ร้านค้าที่น่าเชื่อถือมักเปิดโอกาสให้ลูกค้า เสนอขอส่งของให้ใหม่เอง แต่ถ้าหากติดต่อไม่ได้ ในกรณี
ี
ได้เลือกวิธีช าระเงินตามที่ลูกค้าสะดวก ทั้งโอนเงินเข้าบัญช ที่เป็นสินค้าเรียกเก็บเงินปลายทางให้ขอปฏิเสธการรับสินค้า
อนุญาตให้ช าระเงินปลายทางเมื่อสินค้าถูกส่งมาถึงลูกค้า และส่งคืนทันที ทางบริษัทขนส่งจะไปด าเนินการต่อกับร้านค้า
รวมถึงการจ่ายผ่านบัตรเครดิต เพราะเราจะสามารถท าเรื่อง ต้นทางที่ส่งของมาเอง
ขอเงินคืนได้ เมื่อพบว่าร้านค้าที่ส่งของมาเป็นมิจฉาชีพ 2. เก็บหลัก์านที่ติดต่อร้านค้าเพื่อใช้ด าเนินคดี - ทุกครั้ง
ตั้งใจจะโกงเรา ส าหรับร้านที่มีนโยบายคืนเงินคืนสินค้า ที่มีการติดต่อร้านค้า ให้เก็บหลักฐานการสนทนาทั้งหมด
ผู้ซื้อควรอ่านรายละเอียดให้เข้าใจ เพื่อจะได้ไม่มีปัญหา ไว้ก่อน อย่าเพิ่งลบข้อความเหล่านั้นทิ้ง เพราะในกรณีที่มี
ในภายหลัง การโอนเงินค่าสินค้าไปแล้ว แต่ไม่ได้รับสินค้า หรือได้สินค้า
ที่ผิดเพี้ยนไปจากที่ตกลงกัน เราจ าเป็นต้องพิมพ์หลักฐาน
เหล่านี้ออกมาใช้ประกอบการแจ้งความด าเนินคดีกับทาง
ร้านค้า นอกจากนี้ยังรวมถึงรูปถ่ายหรือตัวสินค้าที่มีปัญหา
ข้อมูลต่าง ๆ ของร้านค้า สลิปที่เราโอนเงินช าระค่าสินค้า
ใบสั่งซื้อ และใบยืนยันค าสั่งซื้อที่ทางร้านค้าออกให้
5. มีเจ้าหน้าที่คอยตอบข้อซักถาม - เมื่อมีการสอบถาม
เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ควรมีเจ้าหน้าที่ของทางร้านเข้ามาดูแล
ให้ค าตอบโดยเร็ว โดยสามารถให้ข้อมูลอย่างละเอียด
กับลูกค้าได้ หากถามไปแล้วไม่มีการติดต่อกลับ หรือตอบกลับ
ด้วยภาษาแปลก หรือข้อความนั้นผ่านการแปลภาษามา
ให้สงสัยไว้ก่อนว่าอาจมีอะไรผิดปกติ ให้ตัดใจแล้วไปดูสินค้า
ร้านอื่น
สวัสดิการสาร ธันวาคม 2567 22
